Conditions générales
ART1 - PRIX
1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises, incluant les frais de livraison pour la france métropolitaine.
1.2 - Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.
1.3 – Guitare Discount se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date.
1.4 - Clause de réserve de propriété Les produits demeurent la propriété de Guitare Discount jusqu'au complet encaissement du prix.
ART. 2 - COMMANDE
Sur Internet : http://www.guitare-discount.net
ART. 3 - VALIDATION
Quand vous confirmez votre commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.
ART. 4 - DISPONIBILITE
Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans nos locaux, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Les délais de livraisons étant communiqués par nos fournisseurs, les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent de ce fait engager notre responsabilité. En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors demander l'annulation ou l'échange de votre commande par mail.
ART. 5 - LIVRAISON
5.1 Généralités
Les produits achetés par l’intermédiaire de notre site Internet ne sont livrés qu'en France métropolitaine ou Corse. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Seuls les produits expédiés seront débités. Tous nos frais de livraison sont inclus dans le prix de nos articles.
5.2 - Problèmes de livraison
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison avant de le signer et indiquer sur celui ci des réserves manuscrites accompagnées de votre signature concernant toute anomalie de livraison ( produit endommagé…). Vous devrez également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à Guitare Discount - 12 rue Ampère - 92160 ANTONY. Si les produits nécessitent de nous être renvoyés ils doivent l'être dans les deux jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…).
ART. 6 - PAIEMENT
Le règlement de vos achats peut s'effectuer par carte bancaire (Carte Bleue, Visa et Mastercard) grâce au système de paiement en ligne sécurisé PAYPAL, sans posséder vous même de compte PAYPAL (voir la rubrique mode de paiement).
Vous pouvez également payer par chèque ou compte PAYPAL. Les commandes ne sont pas expédiées avant l'encaissement des paiements.
ART. 7 - RETOUR ARTICLE
7.1 - En cas d'article déffectueux ou de problème nécessitant un retour : Guitare Discount - 12 rue Ampère - 92160 ANTONY
Le droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice?) avec une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.
7.2 - Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.
ART. 8 - SERVICE CLIENTELE
Pour toute information ou question, notre service Clientèle est à votre disposition :
06 25 17 38 70 - contact@guitare-discount.net
ART. 9 - GARANTIE
Les produits vendus par Guitare Discount bénéficient de la garantie constructeur. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.
Les garanties ne couvrent pas:
- l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits, - les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation…),
- les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agrée par nous même.
- les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...),
- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
ART. 10 - INFORMATIONS NOMINATIVES
Guitare Discount s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande.
Enfin, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.